Vaga 100% home office na Raízen para Analista de Melhoria Contínua Pleno em SP!
Conduza projetos de inovação no atendimento, utilizando metodologias ágeis e lean. Candidate-se agora para fazer parte de um dos maiores grupos empresariais do Brasil!
Sobre a Raízen
Na Raízen, você se une a um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil, integrando inovação e sustentabilidade em uma evolução constante. Com presença global em bioenergia e referência em sustentabilidade, somos líderes na produção de derivados da cana-de-açúcar e na distribuição de combustíveis com a marca Shell no Brasil.
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um Analista de Melhoria Contínua Pleno focado em projetos de atendimento. Se você é apaixonado por inovação e quer trabalhar em uma empresa que valoriza a diversidade e a criatividade, essa oportunidade é perfeita para você!
Responsabilidades e Atribuições
- Mapeamento de Fluxos: Analisar e mapear fluxos existentes e identificar novas oportunidades de melhoria no Hub de Atendimento.
- Condução de Projetos: Liderar projetos relacionados ao atendimento e às ferramentas utilizadas, garantindo a excelência operacional.
- Análise de Dados: Interpretar dados do projeto para tomar decisões informadas e melhorar processos.
- Organização de Atividades: Coordenar e mapear atividades, assegurando a conformidade com os objetivos do projeto.
- Apresentação de Resultados: Conduzir reuniões para apresentar os resultados dos projetos e propostas de melhorias.
Requisitos e Qualificações
- Formação Acadêmica: Superior completo em áreas correlatas.
- Experiência: Vivência em mapeamento de processos e projetos de melhoria contínua.
- Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e lean.
- Habilidades Analíticas: Domínio de Excel e Power BI para análise e interpretação de dados.
- Experiência em Atendimento: Conhecimento sólido em processos de atendimento ao cliente.
Informações Adicionais
Etapas do Processo Seletivo
- Cadastro: Preenchimento do formulário inicial.
- Formulário Complementar: Adição de dados adicionais conforme necessário.
- Triagem: Análise de perfis realizada pelo time de Atração e Seleção.
- Entrevista com o RH: Bate-papo para conhecê-lo(a) melhor.
- Entrevista com a Liderança: Conversa técnica para entender os desafios do dia a dia.
- Proposta: Apresentação da oferta de trabalho.
- Contratação: Boas-vindas ao time Raízen!
Conheça Mais Sobre a Raízen
A Raízen é sinônimo de inovação e sustentabilidade. Com uma visão voltada para o futuro, promovemos impacto positivo em todas as nossas operações. Valorizamos a diversidade e acreditamos que cada ponto de vista contribui para o nosso sucesso. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência, ética e segurança.
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale-alimentação e Vale-refeição
- Day off no mês do aniversário
- Home Office Flexível
Dicas Rápidas para Candidatos
- Destaque sua Experiência em Melhorias: Mencione projetos anteriores onde você implementou melhorias significativas.
- Familiaridade com Ferramentas: Se você tem experiência com Power BI e metodologias ágeis, mostre isso!
- Pratique a Apresentação: Prepare-se para discutir como você organiza e apresenta resultados.
Como se candidatar:
A empresa possui seu site de vagas próprio (e oficial), onde você consegue se candidatar a esta vaga clicando aqui.
Desejamos boa sorte em sua candidatura!
Não fique de fora:
Bem-vindo ao Vagas Home, onde você encontra oportunidades de emprego nas modalidades Home Office e Híbridas!
Com uma variedade de oportunidades oferecidas por agências e empresas verificadas, você está no lugar certo para dar o próximo passo em sua trajetória profissional.